当客户说你的费率太高时,该如何回应

通过|2019年10月27日|1188金宝搏亚洲 |26日的评论

在自由写作行业,你很容易低估自己和自己的技能。

简单看一下Upwork招聘信息。10美分100字?

你自己写吧,兄弟。

很多文章都介绍了如何做到这一点设定费率作为自由撰稿人。但更有挑战性的是,如何应对那些出价低得令人侮辱的客户,或者试图辩称你的价格不合理的客户。

当客户对你的价格犹豫不决时,应该这样说

这次谈话发生在某一时刻。这可能不会很有趣。当你感到受到侮辱、威胁或尴尬时,要优雅地退出这种局面并不总是那么容易。

我去过那里!当客户说你的费率太高时,下面是一些如何回应的技巧。

1.保持热情和尊重

温暖会让你在(几乎)任何情况下都无处不在。

我并不是建议你让别人把你踩在脚下——那不是温暖,那是懦弱。你可以对某人很热情,同时还能坚定地坚持自己的价值。

我用“热情”这个词而不是“礼貌”,因为礼貌这还不够.特别是在自由写作行业,我们经常通过邮件和电话与客户沟通,礼貌是所有沟通中绝对最低的要求。你总是要有礼貌。

当你拒绝客户的低报价时,你必须把你的游戏从礼貌提升到热情。与此同时,你要尊重客户和你自己。

这是一种“用善意杀死他们”的方法。你是在向这位客户传达一个糟糕的消息:“如果你认为一个有任何技能的人能以那么多钱做这份工作,那你就完全疯了。”

试着传达这个信息,不仅要机智,还要热情。与其说“无论如何都要谢谢你”,不如说“我完全理解我的服务现在不在你的预算之内。我很失望,因为我对这个项目太兴奋了!希望以后我们能合作。祝你好运!”

如果没有别的,当你回顾这次交流时,你会知道你采取了高尚的方式,尊重他人。

2.不传

现在不是你玩肥皂盒的时候。

我相信,我们都可以写一篇四页的文章,阐述客户以几分钱的价格期待高质量的内容是多么不公平。它的进攻!这是犯罪!这是一种暴行!

想给你一分钱的人不在乎。

你踩在你的肥皂盒上,试图给那个人一个教训的唯一结果是破釜沉舟。

他们会觉得被冒犯了,因为没有人喜欢被人说他们错了。然后,他们会向所有愿意听的人散布消息,说你是一个脾气暴躁、要价过高的自由职业者,每个人都应该避开。

这公平吗?不。

这是真实的生活吗?是的。

假设那些给你侮辱性低价的人是无法跟你讲道理的,因为他们不讲道理。你的声誉比那些喋喋不休的说教更重要。

3.准备好证明你的观点

如果你觉得有必要和客户谈判(虽然我不建议你在他们建议的最初价格上犹豫不决),在不了解你的价格之前就不要去谈判最低写作速率.这个数字是必要的,因为它可以防止你陷入谈判,接受一份不值得你花时间的工作。

你越接近接受这个价格,你就越应该对这个客户保持警惕,因为他们正试图榨干你的全部价值。和这些人一起工作并不有趣,除非你不得不这样做(我们都经历过这种情况,所以不作评论)。

永远不要让潜在客户说服你接受低于最低价格的价格。薪水过低远比免费工作糟糕。这里有一个有力的解释).

记住,这个客户很少会把你的最大利益放在心上。任何低估你的人都是在寻找他们能得到的最便宜的内容,他们对写作技巧的尊重可能是有限的。

让我们来角色扮演:如何回应低报价的例子

下面有几个脚本演示了这些技巧。

假设客户1:悲伤的故事

我负担不起那个价格。我是一家小型家庭经营的非盈利初创公司,为饥饿的儿童和受虐待的小狗服务,我只是需要有人为我写作。

这个客户是在利用你的情绪。捐赠你的技能是你的特权,但不要让这个人操纵你。

潜在的反应:听起来你的工作很有意义。我知道我的价格超出了您的预算,但我不能再低了。”

“我愿意提供[在这里加入一个不会让你破产的福利,比如你写的帖子在社交媒体上得到推广]免费的,如果这能让你更容易做决定的话。如果没有,如果将来你的情况有变化,我很愿意在贵公司工作。谢谢你给我这个机会,祝你好运,找到合适的人选!”

假设客户#2:震惊和震惊

这一比率高得令人发指。我四处逛了逛,每个人都愿意以比你低得多的价格做同样的工作。真不敢相信你会让我付那么多钱。你看起来很有能力,所以我愿意给你这份工作,因为我的薪水(此处插入一个侮辱性的低数字)。

如果你是一个优秀的作家,你会按照自己的实际价值来收费,你可能会在某个时候遇到这个人。在我的脑海中,这个人穿着西装,涂着发胶,坐在红木桌子前监督着他的手下,他(或她)认为商业头脑比任何其他技能都有价值得多,尤其是写作(带着一种居高临下的厌恶语气说)。但那只是我的想象。

潜在的反应:谢谢你的邀请。我已经给你提供了一个我认为对这个项目的性质是公平的数字。虽然我很失望你不同意,但我很感激你有其他自由职业者可供选择,他们可能更适合你的预算。谢谢你给我这次机会,并祝你在求职过程中好运!”

接受失败,然后继续前进

有得也有失。这就是游戏的名字。不要花一分钟去哀悼一个不愿意支付你的价值的客户。

记住:好客户是有的.有些客户会欣赏你,赞美你,给你高薪。我保证!

不要因为几个酸苹果就气馁。每个行业都有。作为一名自由撰稿人,你有能力通过选择客户来塑造你的工作环境。做出明智的选择!

这是以前发表过的一篇文章的更新版本。我们尽可能频繁地更新我们的帖子,以确保它们对我们的读者有用。

图片来自Andrey_Popov /在上面