你会指出一个坏客户吗?这个自由撰稿人做到了。这是光荣的。

通过|2017年2月10日

你发来已经30天了大额发票感谢你为大客户所做的工作,但他们还没付钱。

所以你发送了一封礼貌的提醒信,尽管你内心充满了恐慌和沮丧。(毕竟,你不想破坏一个强大的桥梁,也许这是一个无心之过?)

他们为自己的疏忽道歉,并表示钱正在路上。

又一个月过去了,没有付款。你又发了一条提醒,语气稍微坚定一点,但仍然比“我的钱哪去了?”的问题。

仍然没有付款,尽管他们确实提供了无数的借口,为什么他们不能支付你。

你开始考虑小额索赔法庭、社交媒体恐吓策略……或者更有可能的事实是,你可能永远看不到你赖以支付账单的钱了。

如果你已经做了很长一段时间的自由撰稿人,你很有可能会讲述一个类似的故事。

可悲的是,有很多坏客户会毫不犹豫地搪塞你(或者更糟的是,完全无视你),而不是把你们双方都同意的钱付给他们。

它会让人神经紧张、愤怒,还会让你的整个生活陷入混乱。

这就是为什么西蒙·欧文斯决定做许多自由职业者梦寐以求的事情公开呼吁那个骗了他两千多美元的大牌客户。

他为什么这么做

欧文斯写道,他的不良客户是莱斯利·桑切斯,一位分析师、作家、哥伦比亚广播公司新闻撰稿人和CNN的常客。换句话说,这种人的影响力可以很容易地吓到一个自由职业者,让他屈服并接受失败。

2015年夏天,欧文斯同意为桑切斯的新数字媒体公司写一份商业计划。他服务的最终账单是2662美元。当他在Medium.com上发表这篇文章时,他已经试着为这笔账单收了15个月的钱。

在这篇文章中,他暴露了他与桑切斯之间问题的每一个肮脏细节,甚至包括他们电子邮件的截图,说明了桑切斯不断演变的拒付理由。

2662美元可不是一笔小数目。(欧文斯写道:“这个人实际上是从我这里偷走了相当于两个月房租的钱。”)

不过,对任何自由职业者来说,把对知名客户的不满公之于众都是一个冒险的举动。

那么欧文斯为什么决定冒这个险呢?

“嗯,”他写道,“在我职业生涯的这个阶段,我感到足够安全,任何名誉上的损害都将是最小的,我将继续找工作。我也放弃了从这个人那里得到报酬的想法,所以至少我能做的就是警告那些可能考虑为她工作的自由职业者。在这个过程中,我甚至可能会教给一些未来的自由职业者一些宝贵的经验。

他在自己的帖子中详细阐述了这些教训,包括观察红旗在你开始工作之前,把一切都写下来,并要求预付定金。

他还想向各地拖欠贷款的客户传达一个信息:

“我们不只是电子表格上的一行项目,无论你如何合理化自己的行为,你所做的都是盗窃,简单明了。”

对此,我们要说:听,听!

你可以在Medium上阅读欧文斯的完整文章

轮到你!你会公开指出没有付款的客户吗?为什么或者为什么不呢?

Kelly Gurnett是一名自由博客作者、作家和编辑;关注她的推特@CordeliaCallsIt。