把新客户变成回头客的7个秘密

通过|2017年11月30日

一旦你成功的定位一个新客户有一项任务,你如何将最初的任务转化为未来与回头客的合作?

新编辑的第一次任务就像试镜一样。如果你和编辑合作得很好,这可能是长期赚钱的开始的关系

遵循以下建议,将客户变成回头客。

1.了解所有事实

当你接到一份任务时,花点时间看看你和编辑交流过的所有电子邮件和电话记录。如果你有一份正式的委任信或补充材料,花点时间把每件事都看一遍。确切地知道这件作品需要什么是很重要的。

我总是把所有这些信息汇编成一个文档,这样我就把它们都放在一个地方,方便参考。

如果你有任何问题,一定要马上问你的编辑。有问题是可以的。如果你不确定是否有一个特别的人会喜欢你采访,问。如果你认为以问答的形式写文章可能会很好,但你不确定你的编辑是否接受这种格式,那就去咨询一下。

你肯定不想向编辑抛出很多不必要的问题,但如果你对某件事感到困惑,那就在收到任务后尽快提出。你不会想在截止日期的前一天(或者更糟的是截止日期当天)问关于任务的基本问题。

2.再三检查你的事实

在你交上一篇文章之前,再三检查你的事实。你绝对不想把事实弄错,但如果你和一个新编辑一起工作,即使是一个小错误也会在你们的关系开始之前就伤害到你们。

检查每个人名字的拼写,你提到的所有地点,日期,数字,网址和其他任何你可以检查的东西。

我喜欢浏览我的文章的数字草稿,用一种颜色标出所有需要事实核查的地方,引用的地方用另一种颜色标出。我听我的采访录音,检查引文是否准确。然后,我去仔细检查每一个事实。

最好找到两个来源来证实每个事实,但这并不总是可能的。一旦我确认了每一个事实或引用,我就会从那一行删除高亮笔,直到所有高亮部分都被删除。

3.早点交作业

当然,如果你的截止日期是下午5点,那么在截止日期当天下午4点59分上交工作就是按时完成了。但如果你和一个新编辑一起工作,为什么不提前一两天交呢?

任何人都可能在最后一刻遇到紧急情况,但如果你有几天的缓冲时间,最后一刻的紧急情况就不太可能会影响到你截止日期

但如果你的编辑没有迅速回复你,也不要沮丧。有时编辑会指定一个特定的截止日期,因为那是最后一期出版后的第二天,或者可能是他们度假回家后。

只是因为你提前发送并不意味着他们能够尽早阅读和回复,所以要有耐心。

回头客 4.对反馈做出回应

当你交一篇文章时,你通常会有一个一些编辑让。当你的编辑要求修改时,一定要及时回应,并尽最大努力迅速扭转局面。

试着尽快看一看编辑的评论和问题。如果你有任何问题,立即联系他们并提出问题。

如果你不同意某个编辑,可以温和地反驳。许多编辑认为编辑过程是一个协作的过程。

5.如果出了问题,解决它

如果你在报道、写作或编辑一篇文章时出了问题,不要闭上眼睛,希望事情会自行解决。及时处理任何问题。无论是一个无法接触到的主题,还是一个技术故障,都要与编辑沟通。

有时事情会出错。有时是你的错,有时不是。不管怎样,尽快沟通以找到解决方案都是很重要的。

6.把它包装好

在某些时候,无论是你交稿的时候,还是你完成编辑的时候,一定要感谢你的编辑给了你这个机会。如果你喜欢和他们一起工作,让他们知道,告诉他们你希望很快再一起工作。

不要用不必要的邮件塞满编辑的收件箱,也不要写得太多,但要感谢他们,让他们知道你喜欢和他们一起工作,希望很快再次这样做是一件好事。

一定要在社交媒体上分享这个故事,并标记上出版物,如果你认为他们会同意的话,也可以标记上你的编辑。当然,不要链接到他们的个人Facebook页面,但如果你觉得在Twitter上提到他们是对的,那就去做吧。

7.很快再投一次

在你完成作品之后,不要让太多的时间过去投手又.在两到六个月的时间里,你的名字对编辑来说可能是遥远的铃声,但编辑们与很多作家合作,很容易忘记一个只与他们合作过一次的人。

通过快速提出其他想法,让你的名字出现在他们的脑海中。一周之内想出一些新点子。然后,你就会浮现在你的脑海中,他们就会记得和你一起工作有多棒。

时不时地,你也可以给他们写张便条,问问他们是否有什么特别的空缺需要填补。有时,一个编辑他们有一个特殊的部门需要投球,如果你能迅速填补空缺,扭转局面,他们会记住你是一个在堵车时出现的临时击球手——这正是你想要的形象。但一定不要太频繁地发邮件,否则你可能会惹恼编辑。

当你和一个新编辑一起工作时,使用这些技巧会帮助你留下一个好印象。他们很有希望获得第二个、第三个甚至更多的作业。

轮到你了:你是如何把一个新客户变成回头客的?